ID·APPS
Apps profesionales
y de usuario
ID·APPS
Apps para un mejor servicio de recogida
Web-apps de consulta y gestión complementarias a los módulos ID-Soft.
W·CITY
app ciudadana/cliente
comunicación con la ciudadania/cliente
Herramienta de comunicación bidireccional entre el usuario del servicio de recogida de residuos y el prestador que garantiza un flujo de información constante y acceso a la información individual a tiempo real.
Funcionalidad que permite compartir y actualizar a tiempo real información acerca del servicio de recogida, con la posibilidad de habilitar avisos personalizados.
Información general del modelo de recogida y del sistema de cálculo de tasas
Personalización del calendario de recogida anual
Información personalizada relativa a los servicios complementarios (voluminosos, poda, textil, aceite usado, etc.)
Sistema de avisos masivos o sectorizados
Información de usuario
a tiempo real
El usuario del servicio puede navegar y consultar todos los datos individualizados relacionados con su perfil.
Participación a tiempo real con opción de filtrado
Avisos de incidencias asignadas al perfil
Consulta de materiales asociados y estado
Consulta y descarga de facturas
Opción multiperfil
Comunicación
bidireccional
Canal de comunicación entre el usuario del servicio y el operador para la resolución ágil de dudas y la tramitación de solicitudes.
Solicitud de recogidas y servicios
Comunicación de incidencias y seguimiento del estado
Solicitud de permisos
Comunicación directa con el servicio
W·LINK
app profesional
Mantenimiento y gestión de Bdd
Una herramienta esencial para los modelos que incorporan identificación de usuarios, en los que, además de garantizar la robustez en el momento del alta, es necesario establecer un sistema de mantenimiento de la base de datos de usuarios que garantice la fiabilidad en la actualización y la protección de datos en todo el proceso.
Registro de usuarios y
materiales asociados
Funcionalidad que permite compartir y actualizar a tiempo real información acerca del servicio de recogida, con la posibilidad de habilitar avisos personalizados.
Registro de datos personales y contacto de usuarios.
Asociación de códigos de los materiales de aportación a cada perfil.
Posibilidad de registro de entrega de material sin código.
Gestión de cambios y modificaciones.
Seguridad
de datos
Sistemas de verificación en los procesos de gestión y modificación de datos que garantizan la seguridad de la información en la recogida y el envío y evitan la duplicidad de usuarios y/o códigos.
Patrones de código tag preestablecidos y personalizables
Campo de verificación de códigos tag
Captura de códigos tag mediante QR, NFC o código de barras
Sistema de almacenamiento de datos offline
Protección y confidencialidad de datos
Sistema de protección y confidencialidad de datos que garantiza la transparencia en los procesos de consentimiento de gestión y la seguridad del almacenamiento de datos.
Aviso legal de cesión de datos personalizable
Envío de datos vía correo electrónico o SMS a los usuarios
Sistema de consentimiento mediante registro de firma
W·TASK
app profesional
gestión de tareas y servicios, control y resolución de incidencias
Herramienta para la asignación de tareas, servicio, entrada y resolución de incidencias al personal responsable del seguimiento y control del servicio de recogida con sistema de registro de todas las actuaciones vinculadas.
Registro de
incidencias
Funcionalidad que permite capturar y reportar incidencias con todo detalle y automatizar los procesos para agilizar el registro de datos y garantizar su veracidad.
Sistema de geolocalización
Identificación automática de materiales y/o usuarios a través de la lectura de tags RFID
Personalización de los campos de recogida de datos
Registro fotográfico
Asignación de tareas, servicios y acciones de resolución de incidencias
Permite asignar tareas específicas con un sistema de priorización y de registro de todas las actuaciones relacionadas.
Asignación de tareas y consultade estado
Personalización y registro de actuaciones
Registro fotográfico
Historial disponible para su descarga con opción de filtrado.
W·STATION
app profesional
gestión de Puntos Limpios y Centros de Reutilización
Facilita la gestión con un sistema de registro de entradas y salidas de fácil usabilidad que permite la trazabilidad de todos los productos y materiales.
Registro de entradas y salidas
Funcionalidad que permite registrar de forma automatizada las entradas y salidas de residuos en las distintas instalaciones.
Control de entradas y salidas de residuos y materiales
Control y gestión de aportaciones por usuario/cliente
Fichas de usuarios disponibles para su descarga con opción de filtrado.
Trazabilidad
Permite controlar la localización y el estado de los residuos que se aportan en las instalaciones y habilita una plataforma de revalorización de residuos para su reutilización.
Trazabilidad de los residuos dentro de las instalaciones
Control y gestión de productos reutilizables – “mercado de segunda mano” -.
Generación de albaranes y facturas