ID·SOFT
Mòduls personalitzables que s’adapten a cada projecte
ID·SOFT
Mòduls personalitzables que s’adapten a cada projecte
Configura la plataforma ID·SOFT a mida per optimitzar el teu servei de gestió de residus. Redueix els costos i millora l'eficiència del sistema.
mòduls
Mòdul 1
Gestió de flotes
Com millorar l’eficiència del servei de recollida
Monitoratge de vehicles mitjançant dispositius embarcats
Visualització de rutes i control en temps real de les dades procedents dels equips embarcats.
Optimització de rutes i operacions
Ofereix un servei de màxima eficiència i menors costos.
Visualització cartogràfica d’estat de vehicles i elements
Visió global de les incidències i les dades de vehicle associades a un servei, tant en temps real com històric.
Mòdul 2
Operacions i serveis a demanda
Una gestió àgil i segura de tots els serveis a demanda i del control de tasques i qualitat del servei
Centralització de totes les operacions de treball
Recepció, assignació i resposta per a totes les accions i tasques preassignades, per a la resolució d’incidències i per a la realització de serveis a demanda.
Control de l’estat d’execució
Total traçabilitat de l’estat d’execució de cada operació i servei i possibilitat d’establir prioritats i reassignar tasques.
Mòdul 3
Base de dades
Garanteix un sistema segur i actualitzat de control i manteniment de la base de dades d’usuaris
Gestió i manteniment de bases de dades
Sistema automatitzat d’altes, baixes i modificacions de la base de dades d’usuari amb assignació dels materials d’aportació/identificació i possibilitat d’integració amb programes específics de facturació i padrons.
Gestió de permisos i control d’estat
Sistema de gestió de permisos en remot relatiu a l’accés a determinats serveis: àrees tancades, contenidors amb sistema d’identificació, etc.
Sistema de consultes i informes per usuari
Accés a tota la informació centralitzada relativa als nivells d’ús del servei i facturació per usuari i rang de dates seleccionat.
Mòdul 4
Elements fixos i inventari
Facilita el manteniment i la resolució d’incidències relacionades amb els elements de la via pública i els tancaments electrònics
Gestió centralitzada de l’estat de tots els elements
Control i monitoratge del funcionament i de l’estat de tot el parc d’elements fixos en la via pública per facilitar les accions i els protocols de manteniment.
Sistema d’alarmes
Sistema d’alarmes i notificacions personalitzables per a la ràpida detecció d’incidències associades als dispositius electrònics: nivell de bateria, última comunicació, etc.
Visualització cartogràfica d’estat d’elements
Representació sobre cartografia digital de tots els elements fixos amb el seu estat operatiu i incidències associades.
Mòdul 5
Participació, alçaments i pesatges
El mòdul imprescindible per gestionar la informació dels serveis amb identificació i establir un sistema de facturació/taxes a partir dels resultats individualitzats.
Visualització de lectures en temps real
Visualització en temps real de les lectures realitzades tant per dispositius fixos com pels vehicles de recollida.
Control de participació
Control d’aportacions per fracció vinculades a cada usuari/client. Possibilitat de consultes tant en temps real com històric.
Alçaments ipesatges
Vinculació d’alçaments i pesatges per al tractament de dades i l’associació a usuaris/clients.
Mòdul 6
Facturació
El sistema per a la implantació d’un model de facturació ecomodulada i de taxes basades en el pagament per generació/participació
Personalització del sistema de càlcul de facturació/taxes.
Personalització de factures. Adaptació del càlcul als criteris definits per a cadascuna de les fraccions identificades: alçaments, pes, volum, etc.
Control i anàlisi de facturació
Visualització de la liquidació total de cada període i control de l’evolució de la facturació.
Emissió de factures/rebuts
Possibilitat de tancar el cicle complet emetent la factura o el rebut i realitzant el cobrament.
Mòdul 7
Incidències
Millora la qualitat i la percepció social del servei amb un sistema que centralitza i garanteix la traçabilitat de totes les incidències relacionades amb el servei fins a la seva resolució.
Creació i visualització d’incidències
Permet la creació de noves incidències amb registre fotogràfic associat i la visualització de l’historial d’incidències en curs i tancades.
Categories personalitzades
Permet la creació de categories d’incidències personalitzades per a cada projecte.
Geolocalització
Introducció manual de l’adreça postal o detecció automàtica de la ubicació de la incidència mitjançant la posició GPS del dispositiu.
Gestió personalitzada
Permet una gestió personalitzada de cada incidència, incloent-hi assignació, fotografies, classificació, control i detall de les actuacions per a la seva resolució, entre altres detalls.
Automatització d’actuacions
Facilita la creació d’actuacions i l’assignació automatitzada de tasques amb un sistema d’avís, la qual cosa permet el tancament un cop resolta la incidència.
Mòdul 8
Deixalleries, R i PxR
Incorpora la reutilització com a eix rellevant en la gestió i el control de processos de les deixalleries.
Control d’entrades i sortides
Control d’entrades i sortides de residus de la deixalleria per a una major traçabilitat i la seva posterior gestió.
Sistema d’identificació d’usuari
Identificació a través d’app mòbil o targeta
per al control d’ús i l’aplicació de bonificacions.
Reutilització de recursos
Sistema de monitoratge, classificació, exposició i intercanvi de productes aptes per a la reutilització: mobles, RAEE, roba, llibres, etc., amb gestió dels processos de reserva i recollida.
Mòdul 9
Comunicació client/usuari
Implanta un servei de màxima transparència, tot establint un diàleg constant amb l’usuari/client
Comunicació centralitzada bidireccional
Comunicació amb usuaris, ciutadania i empreses per a la gestió de consultes, dubtes i incidències sota la mateixa plataforma, i visualització del seu estat.
– Gestió de consultes sobre els serveis a demanda de recollides de residus
– Comunicació i gestió d’incidències
– Modificació de dades personals i de domicili
– Gestió de canvis de materials
Sistema d’avisos i notificacions
Avisos i comunicacions massives, sectoritzades o individuals, que arriben a l’usuari a través de canals diversos –app mòbil, correu electrònic, SMS–.
Portal de consulta de tota la informació en temps real
Centralització de la informació consultable per l’usuari relacionada amb el servei, el model de recollida, l’ús o la participació en temps real i la facturació.
